Diplomado en Social Media Management

  • Duración:

    4 meses

  • Fecha de inicio:

    10/02/2023

  • Dedicación:

    6/8 hs semanales

  • Tipo de Programa:

    Diplomado

  • Modalidad:

    Online

  • Impartido en:

    Español

En este diplomado adquirirás la capacidad para desempeñarte con conocimiento, aptitudes y habilidades en la gestión de comunicaciones corporativas en redes sociales. El egresado sabrá cuáles son las principales redes sociales y cómo funcionan, como asimismo cuáles son las tendencias en este ámbito. Saldrás preparado para desarrollar la presencia de una marca en canales de social media, manejando las claves para la producción de contenido y la generación y manejo de conversaciones. Conocerás las principales herramientas para hacer un trabajo profesional y eficiente en este campo.

 

¿Qué habilidades desarrollarás en Diplomado en Social Media Management?

 

  • Capacidad de analizar una situación dada en una empresa, identificar sus necesidades en comunicación digital y proponer un plan estratégico en consecuencia. Manejo de técnicas de planificación y presupuestación para la elaboración del plan de comunicaciones.

 

  • Conocimiento para definir e implementar un sistema de monitoreo dentro de un plan estratégico de social media, redactando informes efectivos para la medición de la performance de la empresa u organización en el entorno de las redes sociales.

 

  • Comprensión del fenómeno de la atención al cliente en su evolución desde el CRM hasta la Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) online y manejo de las variables fundamentales para implementar un programa en la práctica.

 

  • Capacidad para conocer el marco regulatorio y los términos y condiciones contractuales que rigen la actividad de las redes sociales para un correcto desempeño y asesoramiento a empresas y usuarios.

 

¿A quién va dirigido?

 

El Diplomado en Social Media Management está dirigido a jóvenes profesionales de comunicación, marketing, publicidad y afines. Consultores externos. Ejecutivos y gerentes que trabajan en esas áreas dentro de las corporaciones. Pequeños y medianos empresarios que quieren comprender o manejar personalmente sus comunicaciones digitales.

 

¿Qué necesitas para cursar tu Diplomado en Social Media Management ?

 

Podrás estudiar en la plataforma educativa online de Open Campus Capabilia a través de los siguientes navegadores de internet: Internet Explorer (versión 8 o superior), Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera. Corriendo sobre los sistemas operativos: Windows, Mac OS, Tablet con iOS 4.2 (o superior), Tablet con Android 2.2 (o superior).

 

¡Te recordamos!

 

  •  Las clases son 100% en línea y podrás acceder a ellas desde el dispositivo y lugar que desees.

 

  • Tendrás acceso a tu material de estudio de manera instantánea y las 24 horas luego de realizar la compra.

 

  • Contarás con la ayuda y el apoyo de un experto en línea durante todo tu aprendizaje.

 

  • Recibirás un certificado emitido por Capabilia al finalizar.

• Módulo 1: Estrategia, planificación y presupuestación
• Módulo 2: El plan de social media
• Módulo 3: Presupuestos
• Módulo 4: Integración

• Módulo 1: Conceptos generales de Digital Analytics
• Módulo 2: Métricas en redes sociales
• Módulo 3: Social Listening y Social Benchmark
• Módulo 4: Reportes

• Módulo 1: Del CRM al Social Customer Service
• Módulo 2: Gestión de experiencia del cliente (CEM)
• Módulo 3: Implementación del Social Command Center
• Módulo 4: La innovación con foco en la Experiencia del cliente

• Módulo 1: Introducción a las cuestiones legales en redes sociales
• Módulo 2: Violaciones a la privacidad
• Módulo 3: Libertad de expresión. Injurias
• Módulo 4: Propiedad intelectual

PRECIO DE LISTA

USD 200

Precio de lista: USD 800